서대문구청 티스토리 블로그

티스토리 블로그 운영을 종료합니다.(2023.7.1.) 서대문구청 네이버 블로그에서 만나요!

콜센터 8

[보이스피싱 사례] 금융기관 사칭 '도로명주소 변경 보이스 피싱'에 주의하세요!

[보이스피싱 사례] 금융기관 사칭 '도로명주소 변경 보이스 피싱'에 주의하세요! 도로명주소 사용하고 계신가요? 아직 익숙하지 않아 어려워 하시는 분도 계신데요. 도로명주소 전면사용으로 금융기관에 등록된 고객주소를 도로명주소로의 변경을 빙자한 '보이스 피싱'이 발생하고 있어요! 지기와 함께 좀더 자세히 알아볼까요! 도로명주소 변경을 빙자한 '보이스 피싱' ※ 전면사용("14. 1. 1.) 이후, "도로명주소를 의무적으로 사용해야 한다"며 주민번호와 계좌 · 비밀번호의 입력을 요구하는 방식의 금융사기가 일어나고 있습니다. ● 도로면주소로의 변경을 위해 금융기관은 고객님에게 직접 전화화지 않습니다!! ● 고객 주소변경과 관련 '주민번호, 계좌번호, 계좌 비밀번호'를 요청하지 않습니다!! ● 만약, 피해가 발생..

[마이핀] 주민등록증 안녕~ 이젠 마이핀으로 대신하세요!

[마이핀] 주민등록번호 안녕~ 이젠 마이핀으로 대신하세요! 여러분~ 여러분은 주민등록번호가 왜 중요한지 다들 알고 계시죠? 주민등록번호는 단지 숫자의 나열이 아니라 생년월일은 물론 출생지까지 알 수 있도록 해주는 번호들이랍니다! 이토록 중요한 주민번호는 온라인 또는 오프라인을 막론하고 다양한 곳에서 개인정보 확인을 위해 수집되고 있지요. 최근 개인정보유출이 사례가 급증하면서 여러 가지 문제가 발생하여 사회적 이슈가 되기도 한 주민등록번호!! 하지만 2014년 8월 7일부터 개인정보보호법 개정안이 시행됨에 따라 법령에 근거하지 않은 주민등록 번호 수집이 금지되었답니다! (출처 행정자치부) 그래서 주민번호를 대체하는 본인확인 수단으로 사용할 수 있는 '마이핀(My-PIN)' 서비스를 시행합니다 마이핀이란? ..

[기초연금] 거주불명등록 어르신분들의 기초연금 신청을 받습니다!!

[기초연금] 거주불명등록 어르신분들의 기초연금 신청을 받습니다!! 거의 몇 대가 걸쳐서 산 주택에 아들, 딸들은 다들 출가하여 타지로 나아갔고, 현재 할머니 혼자서 지내고 계셨습니다. 그러나, 이런 노모가 걱정된 자식들은 오랫동안 어머니를 모실 형편은 못되어 몇 달씩 돌아가며, 부모님을 모시며, 부양하게 됩니다. 이러는 와중에 어머니가 전입되어 있는 옛날집에 시군구에서 사실조사를 나왔고, 해당 주거지에 할머니가 살고 있지 않자, 이장의 확인 받아 최고와 공고를 거쳐 할머니를 거주불명등록을 해버리게 되었답니다. 그리고 기초노령연금 등을 더 이상 받지 못하게 되었습니다. 위와 같은 사례 많이 접하시죠? 이런 사례를 볼때 마다 마음이 안쓰럽답니다. 하지만 이제, 서대문구에서는 거주불명등록 어르신분들을 위한 기..

[스팸문자]민방위 교육관련 스미싱(Smishing) 주의하세요!

민방위 교육관련 스미싱(Smishing) 주의하세요! 올해 초부터 극성하기 시작한 「민방위 교육일정 안내」 관련 신종사기 스미싱 문자!! 교육일정 안내문자 전송을 중지하는 등의 조치에도 불구하고, 민방위 교육을 가장한 스팸문자가 지속적으로 전송되어 피해가 속출하고 있답니다. ☞ 스미싱(Smishing)이란? 휴대전화 문자를 의미하는 문자메시지(sms)와 인터넷 이메일 등으로 개인정보를 알아내 사기를 벌이는 피싱(phishing)의 합성어로 스마트폰의 소액결제 방식을 악용한 신종사기 수법을 말합니다. 민방위관련 스팸문자(예시) 문자가 너무 그럴듯하지 않나요? 스미싱은 사람들을 현혹시키는 이슈에 매우 민감하기 때문에 각별한 주의가 필요해요. 원문은 대개 이렇습니다. * [민방위 통지서] 민방위 온라인 통지서..

[폐가전][무상수거] 대형폐가전 무상 방문수거 제도를 아시나요?

[폐가전] [무상수거] 대형폐가전 무상 방문수거 제도를 아시나요? 대한민국은 TV, 냉장고 등 세계 가전제품 시장에서 점유율 1위를 차지하고 있다는 사실! 아시나요?? 그러나 폐가전제품 재활용률은 반도 안된다는 사실도요.. 그 동안 가정에서 못 쓰는 폐가전제품을 버리는 일은 골칫거리였습니다. 우선 집 앞 수거장소까지 옮기려면 어른 몇 명의 수고가 필요하고, 제품에 따라 3,000원에서 15,000원까지 하는 스티커를 구입해 붙여야 했답니다!! 또한 폐가전제품에는 중금속·폐냉매 같은 유해물질이 포함되어 있어 잘못 방치되면 환경오염을 일으킬 수 있구요~ 서울시에서 운반곤란, 배출수수료 부담 등 시민 불편해소를 위해 추진하고 있는 "대형폐가전제품 무상방문수거사업"을 알려드리고자 TONG이 발벗고 나섰습니다!!..

[여성][택배][여성안심택배] 여자들, 이제는 택배를 찾자!

[여성][택배][여성안심택배] 여자들, 이제는 택배를 찾자! "택배받기 무서운데 ㅠㅠ" 혼자 사는 여성들에게 들을 수 있는 고민이지요. 여성들을 대상으로 한 범죄가 빈번하게 일어나기 때문인데요ㅠㅠ 특히 택배기사를 사칭해서 혼자 사는 여성들을 노린 범죄는 정말 무서워요! @_@ 만약 혼자 사는 여성이 혼자 있을 때 택배받기가 무섭고 꺼려지신다면? 서대문구 여성안심택배서비스를 이용해보세요!! 여성안심택배는 택배기사를 직접 대면할 필요 없이! 거주지 인근 지역에 설치된 무인택배보관함을 통해 택배물품을 수령하는 서비스를 말해요^^* 서비스에 관심이 많은 수 많은 주민들 가운데서도 주거지 노출 또는 혼자 있어 문을 열어주기가 불안하거나 바쁜 직장생활로 택배수령이 어려운 여성이 주 대상이랍니다! 서대문구에서는 총 ..

[경제][캠페인][감정노동자] 서대문구, 착한소비자-착한사업주 캠페인 운영 시~작!

[경제][캠페인][감정노동자] 서대문구, 착한소비자-착한사업주 캠페인 운영 시~작! 마트를 갈 때나, 또는 콜센터에 전화할때. 우리는 상냥한 여성의 목소리로 깔끔한 안내를 받지요? 이 상냥한 목소리의 주인공들을 우리는 "감정 노동자"라고 부릅니다. 이 감정 노동자 분들은 실제 자신의 감정과 무관하게 무조건친절을 유지해야하며, 서비스를 제공해야 하는 노동을 하는 근로자예요. 스트레스가 많을 수 밖에 없겠죠? ㅠㅠ 그럼에도 불구하고, 최근 이런 감정노동자들을 아프게하는 일들이 연이어 벌어지고 있습니다. 장난전화나 성희롱은 물론, 폭언에 폭행까지 이어진다는 제보가 있어요ㅠㅠ 그분들은 소비자의 장난감이 아닌데도 말이죠ㅠㅠ 이에 서대문구에서는 감정노동자를 보호하기 위한 착한소비자-착한사업주 캠페인을 시작합니다! ..

[복지콜센터][행복1004콜센터] 천사를 만나는 한통의 전화

[복지콜센터][행복1004콜센터] 천사를 만나는 한통의 전화 구정에 대한 정보와 서비스를 얻고자 구청에 전화를 걸어본 적이 여러번 있으실텐데요~ 각 부서별로 다른 사업을 추진해서 업무별로 일일이 전화하거나, 전화 돌리기 현상 등의 불편한 부분들이 있었을 거예요. 우리구는 주민 편의를 위해서 복지서비스의 원스톱 안내와 맞춤형 서비스 연계를 위해 [행복1004콜센터]를 운영하고 있답니다. [행복 1004콜센터]를 통해 주민의 편의는 물론 서비스 접근성을 높일 수 있는 기회가 될 것으로 기대가 됩니다. 계속적으로 증가하는 복합ㆍ다종의 복지서비스 욕구에 적절하게 대처하기 위해 [행복1004콜센터]를 통해 복지 전문 상담 및 개인별 상담과 종합 안내를 하고 있습니다. ◆ 연 락 처: 330 - 1004 ◆ 운영시..