서대문구청 티스토리 블로그

[민원] 서울시 민원제안 대표창구 "응답소"로 TONG하세요~!! 서울시에서는 시민의 의견을 누락없이 듣고 더 빨리 처리하기 위하여 기존 개별 운영되던 다양한 민원·제안 시스템을 '응답소(민원·제안통합관리시스템)'로 일원화하여, 지난 3월 5일부터 정식 운영하고 있습니다. 앞으로 서울시 민원·제안은 막힘없는 응답소로 보내주세요~!! ■ 시민의 소리! 이제는 아무 때나 어느 곳에, 어떻게 말씀하시든 응답소에 모두 담아 가장 빠르게 처리합니다. ○ 다 듣겠습니다! 웹 홈페이지, 전화, SNS 어떤 경로로 말씀하시든 "응답소"에서 한 번의 클릭으로 신청할 수 있습니다. ○ 더 빨라집니다! 단순한 민원, 질의는 즉시 답벼하고, 현장 불편신고는 바로 현장방문을 요청하며, 일반민원·고충민원·제안은 신속히 해당부서로..

[노동][권리][노동명예옴부즈만] 근로자 여러분과 함께! 시민명예노동옴부즈만 출동! 열악한 텃밭에서도, 대한민국 근로자들은 포기하지 않았습니다! 근로자 분들의 노력으로 대한민국의 근로 환경이 조금씩 변해올 수 있었지요 그러나 한편으론, 아직도 많은 숫자의 근로자들이 제대로된 권익을 보장받지 못하고 있습니다! 막상 하소연을 하고 싶어도, 도통 어디다 이야기를 해야할지 모르는 경우가 다반사였죠ㅠㅠ 오늘 Tong에서는! 근로자들을 위한 권익지킴이, "시민명예 노동옴부즈만"을 소개하려고 해요~^^* 서울시는 근로자의 권익보호를 위한 노동 전문가 집단인 '시민명예 노동옴부즈만'을 전국 최초로 운영하고 있어요! 옴부즈만은.. 5년 이상 공인노무사로 재직하였거나 노동관련 단체의 추천을 받은 민간 노동 전문가로서, 서..

[열린공간 서대문] [민원처리] 서대문구가 고충민원처리 우수행정기관 전국모델 인증을 획득하였습니다. 서대문구가 국민권익위원회가 인증하는 고충민원처리 우수기관으로 뽑혔습니다. 고충민원은 무엇이고, 고충민원과 일반민원은 무엇이 다를까요? 일반민원은 인가ㆍ허가 등(민원사무7종)에 대한 행정처분이나 개인의 권리ㆍ이익과 직접적으로 관계가 없는 단순 질의 또는 설명ㆍ해석의 요구, 제도개선 건의 등으로 구분됩니다. 하지만 고충민원은 민원사무처리법 시행령상의 민원이 권리ㆍ이익을 침해하거나 불편 또는 부담을 줄 경우, 개인의 권리ㆍ이익과 직접적으로 관계가 있는 불합리한 행정제도ㆍ법령ㆍ시책 등과 부당한 대우에 대한 시정요구를 하는 경우를 말합니다. 예를 들면, 민원인이 행정기관에 제기한 건축허가 신청에 대한 행정처분이 권..