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  • [민원서비스] 서대문구 민원서비스 만족하시나요?
  • [민원서비스] 서대문구 민원서비스 만족하시나요? 서대문구 민원서비스 만족하시나요? ^^ '2014년 민원서비스 우수기관 인증 지자체'로 선정되었다는 소식을 전해 드리러 왔답니다!! 서울 더케이호텔에서 열린 '제5회 민원공무원의 날' 행사에서 행정자치부로부터 인증서를 수여 받았어요~ 우리 서대문구는 민원인 요구를 설문 조사하는 '민원품질평가제'를 운영하고 있습니다. 또한 외부인사로 독립성이 보장된 옴부즈맨 5명이 고충민원을 직접 조사 처리하는 '시민감사옴부즈맨제도'를 시행하여 민원행정서비스 기반구축과 제도개선 등에서 높은 평가를 받았습니다. 서대문구를 직접 방문하여 접수한 2일 이상 유기한 민원에 대하여 민원처리후 민원인으로부터 직접 민원처리에 대한 평가를 받음으로써 민원처리 과정에서 문제점과 불편사항을 ..
  • 사랑해요 서대문/소통과 참여 2014. 12. 8. 17:28
  • [민원품질평가제] "당신이 함께라면 서대문이 더욱 친절해 집니다"
  • "당신이 함께라면 서대문이 더욱 친절해 집니다" - 구민참여 민원품질평가제 실시 - "신청하신 민원접수가 신속하고 정확하게 처리되었습니까?" 우리 서대문구는 2014년에 민원품질 향상을 위한『 구민참여 민원품질평가제』를 실시하여 구민에게 고품질 행정서비스를 제공하고자 합니다. TONG과 함께 자세히 알아볼까요? 서대문구를 직접 방문하여 접수한 2일 이상 유기한 민원에 대하여 민원처리후 민원인으로부터 직접 민원처리에 대한 평가를 받음으로써 민원처리 과정에서의 문제점 및 불편사항을 개선·보완하여 민원행정서비스 수준향상을 도모하고자 하는 고품질 행정서비스입니다. 평가대상은 2일이상의 유기한 민원으로 사회복지서비스 및 급여제공, 동물등록 신청등 476종으로 2012년 방문접수 민원 7,940건 2013년 10,..
  • 사랑해요 서대문/자치와 청렴 2013. 10. 23. 11:34